Publier sur Facebook c’est facile, tout le monde peut le faire … alors pourquoi on nous parle de Community Management ? Et surtout, pourquoi des gens sont payés pour le faire ?
Le community management veut dire littéralement “diriger sa communauté”. Publier sur Facebook oui c’est facile, mais créer et animer une communauté, c’est une autre histoire
Dans un premier temps, mettons-nous à l’aise, Facebook n’est pas l’unique plateforme sur laquelle vous devez être visible, et surtout, vous ne devez pas diffuser des contenus identiques sur différentes plateformes, à quoi bon être présents partout pour dire la même chose ?
Les utilisateurs des réseaux sociaux n’ont pas la même envies ni les mêmes habitudes sur toutes les plateformes. Mais commençons par le commencement :